Política de Privacidade

1. Quais dados coletamos?

Coletamos dados fornecidos diretamente por você quando realiza uma reserva ou entra em contato conosco. Esses dados podem incluir:

• Dados do Tutor: Nome completo, e-mail, telefone (WhatsApp) e endereço.
• Dados do Pet: Nome do pet, espécie (cão/gato), raça, porte, idade, dados de saúde (alergias, medicamentos) e comportamento.

2. Para que finalidade usamos seus dados?

Os dados coletados são tratados estritamente para as seguintes finalidades:

• Processar e confirmar reservas de hospedagem, day care ou spa.
• Garantir o atendimento médico-veterinário e a alimentação adequada do seu pet durante a estadia.
• Entrar em contato para tirar dúvidas, enviar atualizações (fotos/vídeos) e prestar contas.
• Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.

3. Compartilhamento de Dados

O Animal Sky Hotel não comercializa dados pessoais. Seus dados são confidenciais e compartilhados apenas em situações estritamente necessárias, como:

• Com prestadores de serviço e parceiros (ex: clínicas veterinárias parceiras em casos de emergência médica).
• Por determinação legal, judicial ou requisição de autoridades públicas competentes.

4. Seus Direitos (LGPD)

Você, como titular de dados pessoais, possui direitos garantidos pela LGPD, incluindo:

• Confirmação da existência de tratamento dos dados.
• Acesso aos seus dados pessoais armazenados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Eliminação de dados pessoais desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Revogação do consentimento para tratamento futuro.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para contato@animalskyhotel.com.

5. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas aptas a proteger seus dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração ou difusão. Apenas colaboradores autorizados têm acesso às informações do tutor e do pet.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies estritamente necessários para permitir o funcionamento adequado das funções do site (como o sistema de simulação e agendamento) e cookies de análise para medir tráfego e melhorar a experiência do usuário. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador ou através do nosso banner de consentimento.

7. Contato e Canal de Atendimento

Para esclarecer qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados, entre em contato com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais: